TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Bienvenido a ZeriMar Laboratoire. Este sitio web y sus plataformas asociadas son operados comercial y legalmente por la sociedad ZERIMAR S.A.R.L. AU (en adelante, "la Empresa").

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Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, la aplicación Plantynia, o cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, "el Usuario") acepta de forma expresa, plena y sin reservas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y abandonar la plataforma.

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1. Servicios Ofrecidos

La Empresa ofrece, a través de sus portales web y de la marca comercial Plantynia, las siguientes soluciones y contenidos:

• Servicios profesionales de análisis microbiológicos de laboratorio.

• Consultoría y asesoría online especializada en patología vegetal.

• Cursos de formación online y expedición de certificaciones de aptitudes técnicas.

• Venta de productos digitales (guías, manuales, protocolos técnicos, hojas de cálculo de ingeniería agrícola e imágenes especializadas en formato TIF).

• Planes de suscripción mensual o anual para contenidos exclusivos y herramientas avanzadas.

• Herramientas de uso público y privado como la aplicación Plantynia, diagnóstico fitosanitario online, cuaderno de campo digital, mapas dinámicos de plagas y calculadora automatizada de fitosanitarios.

 

2. Requisitos de Registro y Cuentas de Usuario

El acceso a determinadas funcionalidades premium, los cursos online, el área personal y el ecosistema de herramientas de la aplicación Plantynia requieren la creación previa de una cuenta de usuario.

• El Usuario se compromete a facilitar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro.

• La cuenta es de carácter personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• No existen restricciones por motivos de edad o ubicación geográfica para el registro general; no obstante, el cumplimiento de las normativas de aplicación de insumos agrícolas dependerá estrictamente del territorio del Usuario.

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3. Condiciones Económicas, Pagos y Política de No Reembolso

Todas las transacciones comerciales, procesamiento de pagos y facturación se gestionan de forma centralizada bajo la titularidad legal de la sociedad ZERIMAR S.A.R.L. AU. Al adquirir un producto o servicio en nuestra plataforma, el Usuario consiente de forma explícita que las pasarelas de pago autorizadas (como Paymentwall) procesen el cargo bajo los identificadores de la sociedad o la marca comercial.

 

Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestras soluciones, se establece la siguiente política económica estricta:

• Productos de Descarga Inmediata: La venta de guías, manuales, protocolos, hojas de cálculo e imágenes en alta resolución TIF se ejecuta en el acto. Al tener acceso inmediato al archivo de origen, no se admiten devoluciones ni reembolsos bajo ningún concepto.

• Cursos Online y Certificaciones: El acceso al aula virtual, material pedagógico y temarios completos se otorga de forma íntegra tras validarse el pago. Por consiguiente, no se ofrecen reembolsos una vez completada la inscripción.

• Consultorías de Patología Vegetal: Los servicios de asesoría online no son reembolsables. Las cancelaciones o incomparecencias por parte del Usuario con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a devolución ni reprogramación de la cita.

• Suscripciones Periódicas: Las suscripciones mensuales o anuales no conllevan reembolsos parciales ni totales de los periodos ya facturados. El Usuario mantiene el derecho de cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento; la baja será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso.

 

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido albergado, estructurado o distribuido en este sitio web y en la aplicación Plantynia (incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, textos, códigos de software, algoritmos de cálculo, imágenes TIF, bases de datos de plagas, guías de campo, manuales, logotipos, interfaces, material multimedia de cursos y marcas) es propiedad exclusiva de ZERIMAR S.A.R.L. AU o cuenta con las licencias correspondientes.

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Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o explotación comercial de los materiales sin la autorización previa, expresa y por escrito de la dirección de la Empresa.

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5. Enlaces a Terceros, Publicidad y Afiliación

Nuestras plataformas pueden incorporar hipervínculos hacia recursos, herramientas o sitios web de terceros con carácter netamente informativo. Asimismo, el sitio puede contener publicidad gestionada por redes externas (como Google AdSense) y enlaces de afiliación comercial (por ejemplo, Amazon).

 

La Empresa no ejerce control técnico ni editorial alguno sobre dichos portales externos, por lo que declina toda responsabilidad por los contenidos, políticas de privacidad, transacciones comerciales o daños derivados de la navegación en plataformas de terceros.

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6. Limitación de Responsabilidad Técnica

La Empresa realiza los máximos esfuerzos comerciales y tecnológicos para mantener el sitio operativo y libre de errores. No obstante, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida, la ausencia de fallos técnicos en los servidores, ni la infalibilidad absoluta de los algoritmos de la aplicación. La Empresa queda eximida de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad derivados del uso o de la imposibilidad de uso de nuestras plataformas digitales.

 

7. Restricciones de Uso y Exención de Responsabilidad Agronómica

El Usuario se obliga a utilizar los servicios e informaciones de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Específicamente, se establecen las siguientes condiciones:

• Uso de Fitosanitarios: La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la adquisición, manipulación, dosificación o uso incorrecto de productos fitosanitarios o sustancias químicas por parte del Usuario.

• Carácter Consultivo: Toda la información provista por las herramientas digitales de la aplicación Plantynia, los diagnósticos automatizados en línea y las calculadoras agronómicas constituyen meramente recomendaciones orientativas. Estas pautas técnicas en ningún caso sustituyen, modifican o anulan las regulaciones, normativas legales e instrucciones oficiales de los fabricantes vigentes en la región local o internacional del Usuario.

• Prohibición de Comercialización: Queda rigurosamente prohibida la copia, reproducción total o parcial o reventa de cualquiera de nuestros productos digitales o temarios formativos sin licencia explícita.

 

8. Prohibición de Extracción de Datos (Anti-Scraping) y Uso de APIs

Queda expresamente prohibido el empleo de cualquier técnica técnica automatizada de extracción de datos, incluyendo de manera restrictiva el web scraping, crawling, data mining, o la utilización de robots y arañas web para indexar, recopilar o copiar información estructurada desde nuestros servidores.

 

Asimismo, se prohíbe el uso de estructuras de integración como iframes para replicar de forma externa la interfaz o los contenidos de la plataforma. El Usuario tiene estrictamente prohibido acceder, interactuar o manipular las Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) internas del sitio de forma no autorizada con el fin de extraer, descompilar, modificar o distribuir código o datos de origen. Cualquier infracción de esta cláusula dará lugar a la revocación inmediata del acceso, el bloqueo técnico de la infraestructura IP del infractor y el inicio de las acciones legales pertinentes.

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9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes Términos y Condiciones Generales se rigen e interpretan en estricta conformidad con las leyes vigentes del Reino de Marruecos (incluyendo las normativas de comercio electrónico y protección de datos). Para la resolución de cualquier controversia, litigio, disputa legal o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, ambas partes se someten voluntariamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Tánger, Marruecos.

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10. Modificación de las Condiciones

La Empresa se reserva la facultad exclusiva de modificar, actualizar o reformular estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas o requerimientos de los procesadores de pago internacionales. El Usuario tiene la responsabilidad de consultar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

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11. Canales de Contacto Oficial

Para cualquier duda, aclaración técnica, sugerencia o reclamación formal sobre el alcance de estos términos, puede ponerse en contacto con la administración central a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico institucional: info@plantynia.com

• Correo electrónico técnico del laboratorio: zerimarlaboratoire@gmail.com

• Teléfono de soporte: +212 808665650

• Domicilio social de la empresa: ZERIMAR S.A.R.L. AU, 116, Avenue Imam Mouslim, 2ème étage, Tánger, Marruecos.