top of page

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

​

Na ZeriMar Laboratoire, plataforma legalmente operada pela sociedade ZERIMAR S.A.R.L. AU (doravante designada por «a Empresa»), assumimos o compromisso rigoroso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores.

​

A presente Política de Privacidade descreve de forma transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas através da nossa plataforma global, que inclui o nosso website, a aplicação Plantynia, os respetivos sistemas de pagamento associados e a utilização de tecnologias de terceiros (como a OneSignal para o envio de notificações push).

 

1. Dados que Recolhemos

A. Dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador:

  • Nome e apelido.

  • Endereço de correio eletrónico.

  • Palavra-passe de acesso (encriptada e armazenada em condições de segurança rigorosas).

  • Data de nascimento.

  • Localização geográfica (caso seja fornecida voluntariamente pelo utilizador).

  • Número de telefone de contacto.

 

Estes dados são recolhidos principalmente durante o processo de registo na aplicação Plantynia, aquando da contratação de serviços de consultoria ou da aquisição de guias digitais, bem como através dos diferentes formulários de contacto disponíveis no nosso website.

​

B. Dados técnicos recolhidos automaticamente:

  • Endereço IP.

  • Localização aproximada ou precisa (consoante as permissões concedidas nas definições do seu dispositivo).

  • Registo de atividade (hora de ligação, hora de desconexão e páginas internas visitadas).

  • Informações técnicas do dispositivo (tipo de equipamento, modelo e sistema operativo).

 

Estes dados são recolhidos através da utilização de cookies no portal web e por meio do identificador técnico associado ao serviço de notificações push da OneSignal.

​

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Tratamos as informações recolhidas exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

  • Gerir o registo dos utilizadores, a faturação legal e o acesso seguro à aplicação Plantynia e às respetivas ferramentas.

  • Enviar notificações push relevantes e alertas fitossanitários personalizados através da OneSignal.

  • Gerir e enviar newsletters, atualizações do serviço e comunicações comerciais (mediante consentimento prévio).

  • Emitir certificados de formação ou de assistência técnica, quando aplicável.

  • Realizar análises estatísticas internas destinadas a melhorar o desempenho e a experiência técnica nas nossas plataformas.

 

3. Utilização de Serviços de Terceiros (OneSignal e Processadores de Pagamento)

Para garantir o correto funcionamento técnico da plataforma, trabalhamos com fornecedores de serviços especializados:

  • OneSignal: Utilizamos esta ferramenta para assegurar a entrega técnica de notificações no seu dispositivo. A OneSignal poderá recolher identificadores únicos e dados de localização, de acordo com a sua própria Política de Privacidade. O utilizador pode desativar este canal a qualquer momento através das definições do sistema do seu dispositivo.

  • Sistemas de Pagamento: As transações financeiras e a verificação de fraudes são processadas externamente e de forma segura através do nosso parceiro autorizado (Paymentwall). A Empresa não armazena dados de cartões de crédito ou débito nos seus próprios servidores.

 

4. Partilha de Dados com Terceiros

Garantimos que não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais alheios à nossa atividade. A transferência de dados está exclusivamente limitada aos fornecedores de serviços indispensáveis identificados na secção anterior, ao abrigo de condições rigorosas de confidencialidade técnica.

​

5. Direitos dos Utilizadores e Retirada do Consentimento

Os utilizadores têm pleno direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, limitar o seu tratamento ou solicitar a sua eliminação permanente, bem como de se opor ao seu tratamento ou cancelar a sua conta de utilizador a qualquer momento.

  • Cancelamento de subscrição de comunicações e newsletters: Qualquer utilizador que pretenda deixar de receber as nossas newsletters ou remover o seu endereço de correio eletrónico da nossa lista de comunicações comerciais pode fazê-lo imediatamente, preenchendo o formulário oficial disponível no seguinte endereço: https://www.zerimarlaboratoire.com/pt/suppression-contact

  • Eliminação completa da conta: Para solicitar a eliminação integral da sua conta de utilizador e dos dados técnicos associados, o utilizador pode apresentar o pedido diretamente através do mesmo link de suporte.

​

6. Segurança e Armazenamento das Informações

Todas as informações pessoais recolhidas são armazenadas em servidores seguros, suportados pela infraestrutura tecnológica da Wix.com, com implementação de firewalls, encriptação de dados e protocolos de restrição de acesso, a fim de prevenir perdas, alterações ou acessos não autorizados.

Os dados serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que o utilizador exerça formalmente o seu direito ao apagamento.

 

7. Utilização de Cookies

Os nossos portais web utilizam cookies técnicos e analíticos para otimizar a navegação e avaliar o desempenho do website. O utilizador mantém a possibilidade de configurar, bloquear ou eliminar os cookies diretamente através das opções de privacidade do seu navegador de Internet.

 

8. Dados de Contacto e Exercício dos Direitos

Para esclarecer qualquer questão jurídica relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer formalmente os seus direitos legais de acesso e eliminação, poderá contactar o departamento competente da sociedade através dos seguintes canais de comunicação unificados:

Morada fiscal da entidade operadora: ZERIMAR S.A.R.L. AU, 116, Avenue Imam Mouslim, 2.º andar, Tânger, Marrocos.

bottom of page